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          用友通信 | 數智化營業廳十問十答,你想知道的都在這~

          2022-11-21 10:40:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


            01.什么是數智化營業廳?有什么價值?
            數智化營業廳是用友通信研發整合而成的創新云服務,它基于碼號運營管理系統和云呼防控APP,通過與虛商BOSS系統互聯互通,可大幅提升工作效率,實現業務運營的數字化與智能化,助力業績高增長!
            02.適用于哪些企業?
            數智化營業廳專為虛擬運營商的代理商們而生,如果面臨著“號卡管理效率低、客戶服務能力差、訴比管控難及運營成本高”等問題,那就應當盡快使用數智化營業廳來解決此類問題。賦能虛商代理商業務運營數智化,多卡一“廳”全掌控,降本增效,促進企業良性高速發展!
            03.數智化營業廳都有哪些功能模塊?
            數智化營業廳可分為碼號運營管理系統和云呼防控APP兩大模塊。每個模塊所具有的重點功能如下:
            碼號運營管理系統
            云呼防控APP
            04.碼號運營管理系統能解決哪些問題?
            可高效解決:
          • 多虛商卡入庫、出庫、物流等資源管理難題;
          • 號卡實名制、停開機管理等在線運營難題;
          • 客戶檔案管理、訂單管理等客戶管理難題。
            05.碼號運營管理系統有哪些優勢特點?
            具有如下優勢特點:
          • 標準化接口可與多家虛商BOSS系統快速對接,實現一套系統對多虛商號卡在線運營管理,提升效率降低成本;
          • 與云呼防控APP融合打通,解決機卡分離、高頻呼叫等問題,做好防控,降低訴比。
            06.云呼防控APP是什么?
            作為一款專門配合語音卡使用的呼叫平臺,面向運營商(代理)提供更全面的號卡監管功能,補足號卡監管薄弱的缺點,助力運營商(代理)解決語音號卡銷售指標壓力、利潤壓力以及業務風險管控壓力;面向終端用戶提供更穩定的呼叫功能,更人性化的CRM管理系統,解決用戶號卡易被封,跟進記錄模糊,數據無法沉淀的問題。
            07.云呼防控APP有哪些能力?
            具有如下能力:
          • 呼叫上限、盲區設置等呼叫管控;
          • 支持自有黑名單及第三方黑名單過濾;
          • 客戶錄入、分配、跟進及結果等輕量級CRM;
          • 支持代理商、客戶、自定義等錄音質檢。
            08.云呼防控APP有哪些優勢特點?
            具有如下優勢特點:
          • 定制化打包與開發;
          • 機卡分離管控;
          • 多層防控;
          • 多種模式質檢。
            09.數智化營業廳還可提供哪些增值服務?
            數智化營業廳提供標準規范接口,可實現與外部系統快速對接;同時可為您提供專屬化OEM打包服務,幫助代理商實現獨立自主運營。
            10.如何快速試用?
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